产品退货

如果我们在购买日期后的30天内收到您的产品退货请求,我们很乐意接受未使用和未打开的独家Beauty Boutique产品的退货。

将运输和手续费退还给我们在加拿大,美国和海外客户的客户。我们不提供退货标签,您将负责退货费用。

要退货从Loft精品店购买的产品,请联系我们以请求退货授权。如果您给我们发送消息,则应包括:

你的全名;有效的电子邮件地址;您的送货地址和电话号码;您的Loftboutique.ca订单号;以及您要退货的商品的描述。请提供您的阁楼精品销售收据的副本以及退回的物品。很遗憾,我们没有将退还的原始运费退还给我们。

损坏或有缺陷的物品我们不提供损坏或有缺陷的物品的退款。如果您的订单到货或商品有缺陷,请立即与我们联系。我们将寄出替换品,并安排将损坏或有缺陷的物品退还给我们。

退还退款

如果我们在购买日期后的30天内收到您的产品退货请求,我们将按照您退回的任何物品的价格向您的信用卡全额退款。 30天后我们不接受产品退货要求。如果您要退还礼物,我们将直接将退款退还给购买者的信用卡。

处理退货和退款最多需要30个工作日。工作日不包括周末或假日。请注意,您的金融机构最多可能需要七个工作日才能反映此交易。如果您对退货有任何疑问,请与我们联系。

交流交流

我们不提供退货产品交换。

取消订单

如果您想取消订单,请立即与我们联系。我们的办公时间为美国东部时间周一至周五上午9:00和下午5:00。致电时请准备好您的阁楼精品销售收据号码。这将加快取消过程。

尽管我们会尽最大努力立即取消您的订单,但我们能否取消订单取决于您下订单的时间以及何时与我们联系以取消订单。因此,我们无法保证我们会在您的订单发货之前取消订单。

如果您在收到我们的货运确认电子邮件后要求取消订单,请在订单到达时拒绝送货,并将其退还给我们。在这种情况下,我们不退款或退回运输费。